Reclamación por pérdida, retraso o deterioro en el equipaje

       Si ha tenido incidencias con su equipaje, tales como daños, retraso de más de 21 días en entregárselo o la pérdida del mismo si pasados esos 21 días no se lo han entregado, tiene derecho a recibir información por parte de la aerolínea, así como a la percepción de una compensación económica.

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¿Qué hacer si su vuelo sufre un retraso?

       Cuando un vuelo sufre un retraso de al menos 2 horas, la compañía aérea está obligada a proporcionar a los pasajeros afectados un impreso  en el que se indiquen las normas en materia de compensación y asistencia. Si no se le facilita, debe solicitarlo.

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Reclamación por cancelación de vuelos

       La cancelación de un vuelo se produce cuando el avión no sale del aeropuerto inicial o queda interrumpido durante el trayecto, con lo que la compañía incumple su parte del contrato de transporte, debiéndote informar con la suficiente antelación del motivo de la cancelación 

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